ЗАЯВИТЕЛЬ ВПРАВЕ:

• обращаться для осуществления подтверждения соответствия продукции в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на объекты оценки соответствия;
• обращаться в ООО «ЕАС-ПОИНТ» с жалобами на неправомерные действия со стороны работников ОС;
• обращаться в национальный орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия ОС ООО «ЕАС-ПОИНТ»;
• быть осведомленным о ходе и результатах работ по подтверждению соответствия продукции;
• требовать от ОС ООО «ЕАС-ПОИНТ» сохранения конфиденциальности информации, полученной в ходе проведения работ.

ЗАЯВИТЕЛЬ ОБЯЗАН:

• выполнять требования к проведению работ по оценке (подтверждению соответствия);
• выполнять установленные требования (обеспечивать соответствие) к объектам подтверждения соответствия, прошедшим сертификацию;
• незамедлительно сообщать в орган по сертификации обо всех внесенных изменениях в объект подтверждения соответствия, которые могут повлиять на выполнение сертификационных требований (например, правовой, коммерческий, организационный статус или право собственности; организационная структура и руководство; модификации продукции, производственного процесса, процесса оказания услуг; адрес для связи и места проведения работ; основные изменения в системе менеджмента);
• обеспечивать необходимые условия для отбора образцов продукции для испытаний;
• при сертификации по схемам, предусматривающим анализ состояния производства (АСП)/проверку процесса оказания услуг, обеспечивать условия для проведения Исполнителем анализа состояния производства сертифицируемой продукции/проверки процесса оказания услуг;
• предоставлять документы, необходимые для проведения оценки соответствия, подтверждения соответствия и инспекционного контроля;
• при положительных результатах сертификации по схемам, предусматривающим инспекционный контроль, заключить договор о проведении инспекционного контроля;
• Обеспечить условия проведения инспекционного контроля Исполнителем. Отказ Заявителя от проведения инспекционного контроля является основанием аннулирования сертификата соответствия;
• предоставлять органу по сертификации данные по зарегистрированным жалобам, касающимся выполнения требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации;
• предоставлять органу по сертификации данные по принятию соответствующих мер в отношении жалоб, указанных выше, и любых недостатков, обнаруженных в объектах подтверждения соответствия, которые влияют на соответствие требованиям к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации;
• выступать с заявлениями, касающимися сертификации и применения знаков соответствия, исключительно в рамках области сертификации;
• использовать сертификацию продукции/услуг таким образом, чтобы не нанести ущерб репутации органа по сертификации, и отказываться от каких-либо заявлений, касающихся сертификации продукции/услуг, которые могут рассматриваться как непозволительные и вводящие в заблуждение;
• возвратить Исполнителю сертификат соответствия при его аннулировании, прекратить использование всех средств рекламного характера, ссылающихся на сертификацию, и применение знаков соответствия при приостановке или аннулировании сертификата;
• выполнять установленные требования законодательства РФ, требования органа по сертификации или схем сертификации в отношении использования знаков соответствия, ссылок на сертификацию продукции/услуг в средствах массовой информации в рамках области сертификации;
• оплачивать работы по: подтверждению соответствия независимо от результатов работ; проведению инспекционного контроля независимо от результатов работ; заверению копий сертификатов; оформлению информационных писем; проведению консультаций по оформлению документов;
• предоставлять другим лицам копии документов по сертификации, воспроизведенных во всей полноте или как это оговорено в схеме сертификации.